POLÍTICA DE COOKIES

Por: Equipe Multivisi - 10/12/2021


A Multivisi respeita sua privacidade e valoriza sua confiança e o relacionamento que temos com você, que acessa e/ou utiliza os nossos produtos e serviços digitais.
Como muitas empresas, usamos a tecnologia em nossas plataformas para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência conosco. Desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são usadas.

Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador (local em que se coloca o endereço virtual para acessar páginas na internet), ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo, e saber como e quando os sites, produtos e serviços da Multivisi são utilizados. Eles são úteis para, por exemplo, adequar o tamanho do site à sua tela, entender melhor as suas preferências e oferecer um serviço mais eficiente.

A maioria dos navegadores da internet aceitam cookies. Entretanto, você pode configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, você pode apagar os cookies a qualquer momento.

A recusa de uso de cookies na nossa plataforma, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada. Quaisquer dos cookies utilizados não são usados para executar programas, tampouco possibilitam a infecção de seu dispositivo com vírus ou programas maliciosos.

Estas regras aplicam-se a todas as pessoas que acessam aplicações da Multivisi que utilizam cookies para seu funcionamento, sendo responsabilidade de todos ter ciência e aderir a esta Política.

2. Por que usamos Cookies?

A Multivisi utiliza cookies pelos seguintes motivos:
Autenticação: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer você, quando acessar nossos produtos e serviços. Essas tecnologias nos ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de acordo com as suas configurações, facilitando o seu acesso e a sua experiência na navegação.

Preferências e funcionalidades: Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.

Por exemplo: utilizamos cookies para viabilizar o atendimento via chat. Também usamos essas tecnologias para lembrar informações sobre seu navegador e suas preferências de idioma, sua região de navegação no site e de comunicação.

Conteúdo personalizado e publicidade: Utilizamos cookies e tecnologias similares para lhe direcionar conteúdo personalizado, inclusive conteúdo de marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com as nossas plataformas.

Por exemplo: os cookies nos permitem lembrar determinadas interações feitas nos nossos produtos, de modo que quando você retornar aos nossos serviços, possamos lhe oferecer informações adicionais úteis e relevantes relacionadas ao seu perfil e preferências.

Medição de desempenho do site e análises: Utilizamos cookies para entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e, consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.

Por exemplo: utilizamos cookies que realizam a coleta automática de determinados dados sobre a sua interação com os elementos do nosso site para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas pessoas acessaram essa página. Esses cookies nos ajudam a compreender melhor nosso público, melhorando toda sua experiência como usuário. De qualquer forma, você sempre pode recusar a instalação dos cookies descritos nesta Política no seu dispositivo e/ou optar pela remoção destes cookies a qualquer momento, conforme as informações do item 4. Como posso remover ou bloquear os cookies abaixo.

3. Quais Cookies são utilizados no site da Multivisi?

Abaixo você encontrará os diferentes tipos de cookies que utilizamos em nossas plataformas, com suas respectivas finalidades.
Cookies Essenciais - São essenciais para permitir a movimentação do usuário em nosso site e fornecer acesso a recursos como seu perfil e compras, recursos exclusivos para membros e outras áreas seguras do site. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para fins de marketing e não se lembram de onde você esteve na Internet. Esta categoria de cookies não pode ser desativada.

Cookies Analíticos - São utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem recolher informação de carácter pessoal. Utilizamos cookies do Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. Esses cookies coletam informações agregadas para nos dar uma ideia de como nosso site está sendo usado. Anonimizamos endereços de IP no Google Analytics e os dados anonimizados são transmitidos e armazenados pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir essas informações para terceiros, quando exigido por lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço de IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. Normalmente esses cookies permanecem no seu dispositivo até que você os exclua.

Cookies de Marketing - Também usamos um programa de gerenciamento de banco de dados de marketing que implanta um cookie quando um usuário interage com uma comunicação de marketing, como um email de marketing ou uma página de destino baseada em marketing em nosso site. Este cookie coleta informações pessoais como seu nome, quais páginas você visita em nosso site, seu histórico que chega ao nosso site, suas compras na Multivisi. As informações coletadas são usadas para avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing ou para fornecer uma melhor segmentação para o marketing. Você pode aceitar ou recusar cookies de marketing a qualquer momento, modificando as configurações do seu navegador e também pode apagar os cookies no seu sistema operacional.

Cookies de terceiros - Os cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais como parceiros de negócios da Multivisi ou provedores de serviços.

Também quanto à validade, existem dois tipos de cookies: i. Cookies persistentes - são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, celular, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site da Multivisi. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais personalizado;

ii. Cookies de sessão - são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

4. Como funciona o gerenciamento dos Cookies ?

A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, mas você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador:

Firefox
Chrome
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge

Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nossos produtos ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das nossas plataformas e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos produtos. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada, como por exemplo, solicitar sua localização toda vez que acessar ao site, mesmo que já tenha informado anteriormente. Os cookies utilizados para manter os registros de acesso a aplicações de internet, ou seja, o conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço de IP, não poderão ser excluídos pelo prazo de 6 (seis) meses a partir da navegação, pois a sua manutenção trata-se de uma obrigação legal da Multivisi, imposta pelo artigo 15 do Marco Civil da Internet.

5. Alterações na Política de Cookies

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política de Cookies pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Assim, a Multivisi reserva-se ao direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado. Recomendamos ainda a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos seguintes meios: Meio de contato: email, telefone ou outra forma.