POLÍTICA DE COOKIES
Por: Equipe Multivisi - 10/12/2021
A Multivisi respeita sua privacidade e valoriza sua confiança e o
relacionamento que temos com você, que acessa e/ou utiliza os nossos
produtos e serviços digitais.
Como muitas empresas, usamos a tecnologia em nossas plataformas para
coletar informações que nos ajudam a melhorar sua experiência conosco.
Desenvolvemos esta Política de Cookies para que você possa entender o que
são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que
coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são
usadas.
Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus
dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador (local
em que se coloca o endereço virtual para acessar páginas na internet), ou
dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu
navegador ou dispositivo, e saber como e quando os sites, produtos e
serviços da Multivisi são utilizados. Eles são úteis para, por exemplo, adequar
o tamanho do site à sua tela, entender melhor as suas preferências e oferecer
um serviço mais eficiente.
A maioria dos navegadores da internet aceitam cookies. Entretanto, você
pode configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou
cookies específicos. Além disso, você pode apagar os cookies a qualquer
momento.
A recusa de uso de cookies na nossa plataforma, pode resultar na
impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber
informação personalizada.
Quaisquer dos cookies utilizados não são usados para executar programas,
tampouco possibilitam a infecção de seu dispositivo com vírus ou programas
maliciosos.
Estas regras aplicam-se a todas as pessoas que acessam aplicações da
Multivisi que utilizam cookies para seu funcionamento, sendo
responsabilidade de todos ter ciência e aderir a esta Política.
2. Por que usamos Cookies?
A Multivisi utiliza cookies pelos seguintes motivos:
Autenticação: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer
você, quando acessar nossos produtos e serviços. Essas tecnologias nos
ajudam a exibir as informações corretas e a personalizar sua experiência de
acordo com as suas configurações, facilitando o seu acesso e a sua
experiência na navegação.
Preferências e funcionalidades: Utilizamos cookies para maximizar a
personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla
funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de
suas preferências.
Por exemplo: utilizamos cookies para viabilizar o atendimento via chat.
Também usamos essas tecnologias para lembrar informações sobre seu
navegador e suas preferências de idioma, sua região de navegação no site e
de comunicação.
Conteúdo personalizado e publicidade: Utilizamos cookies e tecnologias
similares para lhe direcionar conteúdo personalizado, inclusive conteúdo de
marketing e publicidade, a partir de informações sobre a sua interação com as
nossas plataformas.
Por exemplo: os cookies nos permitem lembrar determinadas interações feitas
nos nossos produtos, de modo que quando você retornar aos nossos serviços,
possamos lhe oferecer informações adicionais úteis e relevantes relacionadas
ao seu perfil e preferências.
Medição de desempenho do site e análises: Utilizamos cookies para
entender como os nossos produtos e serviços estão sendo utilizados e,
consequentemente, melhorar a sua experiência como usuário.
Por exemplo: utilizamos cookies que realizam a coleta automática de
determinados dados sobre a sua interação com os elementos do nosso site
para identificar quantas vezes determinada página foi visitada ou quantas
pessoas acessaram essa página. Esses cookies nos ajudam a compreender
melhor nosso público, melhorando toda sua experiência como usuário.
De qualquer forma, você sempre pode recusar a instalação dos cookies
descritos nesta Política no seu dispositivo e/ou optar pela remoção destes
cookies a qualquer momento, conforme as informações do item 4. Como
posso remover ou bloquear os cookies abaixo.
3. Quais Cookies são utilizados no site da Multivisi?
Abaixo você encontrará os diferentes tipos de cookies que utilizamos em
nossas plataformas, com suas respectivas finalidades.
Cookies Essenciais - São essenciais para permitir a movimentação do usuário
em nosso site e fornecer acesso a recursos como seu perfil e compras,
recursos exclusivos para membros e outras áreas seguras do site. Esses
cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para
fins de marketing e não se lembram de onde você esteve na Internet. Esta
categoria de cookies não pode ser desativada.
Cookies Analíticos - São utilizados apenas para efeitos de criação e análise
estatística, sem recolher informação de carácter pessoal. Utilizamos cookies
do Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam
nosso site. Esses cookies coletam informações agregadas para nos dar uma
ideia de como nosso site está sendo usado. Anonimizamos endereços de IP
no Google Analytics e os dados anonimizados são transmitidos e
armazenados pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google
também pode transferir essas informações para terceiros, quando exigido por
lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O
Google não associará seu endereço de IP a nenhum outro dado mantido pelo
Google. Normalmente esses cookies permanecem no seu dispositivo até que
você os exclua.
Cookies de Marketing - Também usamos um programa de gerenciamento de
banco de dados de marketing que implanta um cookie quando um usuário
interage com uma comunicação de marketing, como um email de marketing
ou uma página de destino baseada em marketing em nosso site. Este cookie
coleta informações pessoais como seu nome, quais páginas você visita em
nosso site, seu histórico que chega ao nosso site, suas compras na Multivisi.
As informações coletadas são usadas para avaliar a eficácia de nossas
campanhas de marketing ou para fornecer uma melhor segmentação para o
marketing. Você pode aceitar ou recusar cookies de marketing a qualquer
momento, modificando as configurações do seu navegador e também pode
apagar os cookies no seu sistema operacional.
Cookies de terceiros - Os cookies de terceiros pertencem e são
administrados por outras empresas, tais como parceiros de negócios da
Multivisi ou provedores de serviços.
Também quanto à validade, existem dois tipos de cookies:
i. Cookies persistentes - são cookies que ficam armazenados nos dispositivos
de acesso (computador, celular, smartphone ou tablet), ao nível do navegador
de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente
o site da Multivisi. Em geral, são usados para direcionar a navegação de
acordo com os interesses do utilizador, permitindo prestar um serviço mais
personalizado;
ii. Cookies de sessão - são cookies temporários, que são gerados e estão
disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao
seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados.
A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer
uma melhor experiência de navegação.
4. Como funciona o gerenciamento dos Cookies ?
A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar cookies
de forma automática, mas você pode rever suas permissões a qualquer
tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando
alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se
deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as configurações do seu
navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder
clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros
navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador:
Firefox
Chrome
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer uma melhor experiência
em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nossos produtos
ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não temos como
garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das nossas
plataformas e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos
produtos. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem
da maneira adequada, como por exemplo, solicitar sua localização toda vez
que acessar ao site, mesmo que já tenha informado anteriormente.
Os cookies utilizados para manter os registros de acesso a aplicações de
internet, ou seja, o conjunto de informações referentes à data e hora de uso
de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado
endereço de IP, não poderão ser excluídos pelo prazo de 6 (seis) meses a
partir da navegação, pois a sua manutenção trata-se de uma obrigação legal
da Multivisi, imposta pelo artigo 15 do Marco Civil da Internet.
5. Alterações na Política de Cookies
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política de
Cookies pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas.
Assim, a Multivisi reserva-se ao direito de alterar esta Política de Cookies a
qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e
você será avisado. Recomendamos ainda a visita periódica desta página para
que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas,
entre em contato conosco pelos seguintes meios:
Meio de contato: email, telefone ou outra forma.