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Multivisi

Quem somos

Quem somos

Há quase 10 anos no mercado, vendemos em nossa loja virtual produtos pensados em solucionar o seu problema. Hoje, podemos dizer que somos o Grupo Multivisi, contando com várias marcas em nosso portfólio, desde de comunicação visual, produtos para casa, instrumentos musicais e produtos para abrir o seu próprio negócio, totalizando mais de 650 produtos.

Nosso objetivo é que sua compra seja a melhor possível, e por isso, contamos com um time de vendedores, atendimento e suporte especializado para que você possa comprar com segurança.

Nossas marcas:Visutec

A Visutec é uma marca voltada para equipamentos e suprimentos de Comunicação Visual, e possui em seu portfólio Routers, Plotters de Impressão e Recorte, Prensas Térmicas, e vários outros produtos.
Visite: www.visutec.com.br

Sorvetec

A Sorvetec possui em seu portfólio máquinas de sorvete em diversos modelos: sorvete na chapa, expresso com e sem rodinhas, e sorvete de massa (de pote).
Visite: www.sorvetec.com.br

Pizzatec

Já a Pizzatec conta com equipamentos para o ramo de massas, e conta com dois tamanhos de forno elétrico de esteira, e uma laminadora de massas.
Acesse: www.pizzatec.com.br

Laranja Express

A Laranja Express conta atualmente com apenas um equipamento: a máquina de extração de suco de laranja.
Acesse: www.laranjaexpress.com.br

Fácil Tec

Com produtos variados - que vão de máquina de costura a papel de parede e moedor de carnes - a Fácil Tec é uma marca de com equipamentos de baixo custo.
Acesse: wwww.faciltec.com.br

Brutatec

A Brutatec possui equipamentos voltados para a jardinagem - como raçadeira, motossera, perfurador de solo, e até mesmo empilhadeira.
Acesse: www.brutatec.com.br

OSolar Brasil

A marca OSolar Brasil possui em seu portfólio o Inversor Solar, para quem busca equipamentos que utilizam a energia fotovoltaica.
Acesse: www.osolarbrasil.com.br

Lessfrizz

Seja para abrir um salão ou para cuidar de si, a Lessfrizz conta com o modelador de cachos, prancha alisadora e o secador de cabelos, com a máxima de qualidade.
Acesse: www.lessfrizz.com.br

Design Plantas

A Design Plantas possui 5 variações de plantas artificiais: três tamanhos de bambu, palmeira e a cerejeira.
Acesse: www.designplantas.com.br

Feel Sound

Para os amantes de música, a Feel Sound traz instrumentos musicais de qualidade, como violino, violoncelo e o ukulele.
Acesse: www.feelsound.com.br

Finessi Acabamentos

Voltado para a construção, a Finessi Acabamentos conta com um lindo KIT contendo a cuba e torneira de vidro, que acompanha sifão e mangueira.
Acesse: www.finessiacabamentos.com.br

Pagamentos e envios

Formas de pagamento

À vista:

- Boleto

- Cartão de crédito*

- Boleto

Parcelado:

- Cartão de crédito

Pedidos sujeitos à aprovação da administradora do cartão.

Boleto

- Vencimento de 5 dias úteis após a realização da compra. Pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking.

- Para reimprimir: faça login / acesse "Meus pedidos" / clique em "Imprimir boleto".

- NÃO efetue o pagamento de boleto vencido ou cancelado. Caso isso aconteça, entre em contato com nosso SAC.

Cartão de crédito

- Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Hipercard, Hiper, Elo, Diners, Aura e Amex.

- Parcelamento em até 12x.

STATUS DE COMPRA

Pagamento recusado

- A transação depende exclusivamente da operadora de cartão de crédito. A Multivisi não tem acesso a essas informações, portanto, entre em contato com seu cartão de crédito.

Cartão recusado pelo site

- Caso o cartão seja recusado, realize uma nova tentativa. Faça login, acesse "Meus pedidos", clique em "Trocar forma de pagamento" e escolha outra alternativa.

Pedido aprovado

- Ao ter uma compra finalizada, enviamos um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não receba as informações, verifique em nosso site na aba "Meus pedidos".

Pedido em análise

- Como medida de prevenção, adotamos política de segurança e confêrencia de dados, afim de evitar fraude. Em alguns casos, podemos entrar em contato via telefone para confirmação de dados podendo até solicitar comprovante de endereço ou cópia de fatura do cartão.

Garantia

PARA ACIONAR A GARANTIA

Canais de atendimento:

Telefone: (34) 3257-0810

E-mail: sac@multivisi.com.br

- Entrar em contato em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

- A garantia legal é de 90 dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.

- Alguns produtos possuem garantia total de até 1 ano, informado previamente ao cliente.

Trocas e devoluções

Política de troca e devolução

O cancelamento da compra pode ser feito pelo seguintes canais do SAC:

Telefone: (34) 3257-0810

E-mail: sac@multivisi.com.br

devolução da mercadoria

- Só serão aceitos produtos para devolução na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manual. Produtos com qualquer indício de uso não serão aceitos.

- Para este processo ser efetuado, o cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o motivo da devolução.

Endereço de envio do produto: Multivisi Comércio e Importação Eireli - ME, Caixa Postal 6618, CEP: 38400-971

Atenção

- Em caso de descumprimento dos passos descritos acima, a Multivisi se reservará no direito de não aceitar o produto, podendo realizar cobrança de frete para enviar o produto ao endereço e origem.

- Em todas hipóteses, não haverá restituição do valor do frete.

- O valor será reembolsado após análise das condições de uso do produto pelo setor responsável.

Desistência da compra

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), lojas virtuais gozam de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produo para registrar a desistência.

O artigo 49 do Código de defesa do consumidor dispõe que:

"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventuais pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados".

Para recebimento de mercadoria sem o produto:

Entrar em contato com o SAC em até 7 dias (contatos a partir do recebimento da mercadoria). Informar o código do pedido, nome completo, telefone para contato e produtos faltantes. Enviar e-mail foto do ocorrido com o produto.

O departamento de SAC irá apurar e informar o andamento de todo o processo. Caso seja constatada má-fé do requerente, são tomadas as devidas medidas no âmbito cívil e criminal.

Caso tenha diferença de valores entre o produto escolhido e recebido, será realizado pagamento por depósito em conta. Caso o valor seja inferior, será transformado em crédito na Loja Virtual para compras futuras.

Em caso favoráveis, o cliente receberá em seu endereço de origem, sem custo adicional, o produto faltante.

Em caso desfavorável, a Multivisi se reserva no direito de tomar medidas cabíveis.

Segurança

Segurança

Nosso site conta com o máximo de recursos para garantir que sua navegação seja segura.

Todos os dados financeiros informados estão protegidos contra interceptação de terceiros.

O protocolo de segurança criptografa todas as informações, de modo que não possam ser lidas ou alternadas.

A estrutura da Loja Virtual é monitorada 24 horas, garantindo segurança física e virtual dos dados.

Loja Confiável

A MULTIVISI COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO é uma empresa dedicada à venda de diversos produtos pela internet. Estamos localizados na cidade de Uberlândia - Minas Gerais, tendo iniciado nossas atividades em 2008. Hoje atendemos todo o território brasileiro, e disponilibizamos para comprar em nosso site mais de 650 itens em diversos departamentos como: impressões, informática, ferramentas, soldas, beleza, bem-estar, lazer, entretenimento, decoração e muito mais! Temos uma Central de Atendimento Especializado, pronta para responder todas as suas dúvidas de forma rápida e eficiente. Disponibilizamos também um suporte técnico especializado com profissionais altamente treinados. Aperfeiçoamos nosso sistema logístico, por terra e ar, proporcionando agilidade na entrega dos produtos para qualquer região. Nossas postagens são realizadas em até um dia útil após confirmação do pagamento. A Multivisi trabalha com compromisso e seriedade, oferecendo os melhores produtos do mercado com preço justo.

SELOS OURO!

A medalha Ouro é um selo de certificação dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros.

LÍDER PLATINUM

A reputação como vendedor é o lugar que você ocupa dentro de um ranking, o qual representamos com um termômetro que está visível em todos os nossos anúncios.

+ 40 MIL CLIENTES

Há 9 anos a Multivisi investe na produção e importação de alguns produtos com marcas próprias, garantindo assim a qualidade e o melhor suporte técnico dos itens comercializados por nós, o que resultou na criação das marcas já conhecidas no mercado: Visutec, Brutatec, Fácil Tec, Sorvetec, LessFrizz, Design Plantas, Laranja Express, Feel Sound e Pizzatec.

CENTRAL DE AJUDA

Quem somos

Há quase 10 anos no mercado, vendemos em nossa loja virtual produtos pensados em solucionar o seu problema. Hoje, podemos dizer que somos o Grupo Multivisi, contando com várias marcas em nosso portfólio, desde de comunicação visual, produtos para casa, instrumentos musicais e produtos para abrir o seu próprio negócio, totalizando mais de 650 produtos.

Nosso objetivo é que sua compra seja a melhor possível, e por isso, contamos com um time de vendedores, atendimento e suporte especializado para que você possa comprar com segurança.

Nossas marcas:Visutec

A Visutec é uma marca voltada para equipamentos e suprimentos de Comunicação Visual, e possui em seu portfólio Routers, Plotters de Impressão e Recorte, Prensas Térmicas, e vários outros produtos.
Visite: www.visutec.com.br

Sorvetec

A Sorvetec possui em seu portfólio máquinas de sorvete em diversos modelos: sorvete na chapa, expresso com e sem rodinhas, e sorvete de massa (de pote).
Visite: www.sorvetec.com.br

Pizzatec

Já a Pizzatec conta com equipamentos para o ramo de massas, e conta com dois tamanhos de forno elétrico de esteira, e uma laminadora de massas.
Acesse: www.pizzatec.com.br

Laranja Express

A Laranja Express conta atualmente com apenas um equipamento: a máquina de extração de suco de laranja.
Acesse: www.laranjaexpress.com.br

Fácil Tec

Com produtos variados - que vão de máquina de costura a papel de parede e moedor de carnes - a Fácil Tec é uma marca de com equipamentos de baixo custo.
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Brutatec

A Brutatec possui equipamentos voltados para a jardinagem - como raçadeira, motossera, perfurador de solo, e até mesmo empilhadeira.
Acesse: www.brutatec.com.br

OSolar Brasil

A marca OSolar Brasil possui em seu portfólio o Inversor Solar, para quem busca equipamentos que utilizam a energia fotovoltaica.
Acesse: www.osolarbrasil.com.br

Lessfrizz

Seja para abrir um salão ou para cuidar de si, a Lessfrizz conta com o modelador de cachos, prancha alisadora e o secador de cabelos, com a máxima de qualidade.
Acesse: www.lessfrizz.com.br

Design Plantas

A Design Plantas possui 5 variações de plantas artificiais: três tamanhos de bambu, palmeira e a cerejeira.
Acesse: www.designplantas.com.br

Feel Sound

Para os amantes de música, a Feel Sound traz instrumentos musicais de qualidade, como violino, violoncelo e o ukulele.
Acesse: www.feelsound.com.br

Finessi Acabamentos

Voltado para a construção, a Finessi Acabamentos conta com um lindo KIT contendo a cuba e torneira de vidro, que acompanha sifão e mangueira.
Acesse: www.finessiacabamentos.com.br

Formas de pagamento

À vista.

Boleto.

Parcelado:

- Cartão de crédito

Pedidos sujeitos à aprovação da administradora do cartão.

Boleto

- Vencimento de 5 dias úteis após a realização da compra. Pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking.

- Para reimprimir: faça login / acesse "Meus pedidos" / clique em "Imprimir boleto".

- NÃO efetue o pagamento de boleto vencido ou cancelado. Caso isso aconteça, entre em contato com nosso SAC.

Cartão de crédito

- Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Hipercard, Hiper, Elo, Diners, Aura e Amex.

- Parcelamento em até 12x.

STATUS DE COMPRA

Pagamento recusado

- A transação depende exclusivamente da operadora de cartão de crédito. A Multivisi não tem acesso a essas informações, portanto, entre em contato com seu cartão de crédito.

Cartão recusado pelo site

- Caso o cartão seja recusado, realize uma nova tentativa. Faça login, acesse "Meus pedidos", clique em "Trocar forma de pagamento" e escolha outra alternativa.

Pedido aprovado

- Ao ter uma compra finalizada, enviamos um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não receba as informações, verifique em nosso site na aba "Meus pedidos".

Pedido em análise

- Como medida de prevenção, adotamos política de segurança e confêrencia de dados, afim de evitar fraude. Em alguns casos, podemos entrar em contato via telefone para confirmação de dados podendo até solicitar comprovante de endereço ou cópia de fatura do cartão.

PARA ACIONAR A GARANTIA

Canais de atendimento:

Telefone: (34) 3257-0810

E-mail: sac@multivisi.com.br

- Entrar em contato em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto.

- A garantia legal é de 90 dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.

- Alguns produtos possuem garantia total de até 1 ano, informado previamente ao cliente.

política de troca e devolução

O cancelamento da compra pode ser feito pelo seguintes canais do SAC:

Telefone: (34) 3257-0810

E-mail: sac@multivisi.com.br

devolução da mercadoria

- Só serão aceitos produtos para devolução na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manual. Produtos com qualquer indício de uso não serão aceitos.

- Para este processo ser efetuado, o cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o motivo da devolução.

- Endereço de envio do produto: Multivisi Comércio e Importação Eireli - ME, Caixa Postal 6618, CEP: 38400-971

Atenção

- Em caso de descumprimento dos passos descritos acima, a Multivisi se reservará no direito de não aceitar o produto, podendo realizar cobrança de frete para enviar o produto ao endereço e origem.

- Em todas hipóteses, não haverá restituição do valor do frete.

- O valor será reembolsado após análise das condições de uso do produto pelo setor responsável.

Desistência da compra

- De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), lojas virtuais gozam de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência.

- O artigo 49 do Código de defesa do consumidor dispõe que:

"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventuais pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados".

Para recebimento de mercadoria sem o produto:

Entrar em contato com o SAC em até 7 dias (contatos a partir do recebimento da mercadoria). Informar o código do pedido, nome completo, telefone para contato e produtos faltantes. Enviar e-mail foto do ocorrido com o produto.

O departamento de SAC irá apurar e informar o andamento de todo o processo. Caso seja constatada má-fé do requerente, serão tomadas as devidas medidas no âmbito cívil e criminal.

Caso tenha diferença de valores entre o produto escolhido e recebido, será realizado pagamento por depósito em conta. Caso o valor seja inferior, será transformado em crédito na Loja Virtual para compras futuras.

Em caso favoráveis, o cliente receberá em seu endereço de origem, sem custo adicional, o produto faltante.

Em caso desfavorável, a Multivisi se reserva no direito de tomar medidas cabíveis.

Segurança

- Nosso site conta com o máximo de recursos para garantir que sua navegação seja segura.

- Todos os dados financeiros informados estão protegidos contra interceptação de terceiros.

- O protocolo de segurança criptografa todas as informações, de modo que não possam ser lidas ou alternadas.

- A estrutura da Loja Virtual é monitorada 24 horas, garantindo segurança física e virtual dos dados.

Confiável

A MULTIVISI COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO é uma empresa dedicada à venda de diversos produtos pela internet. Estamos localizados na cidade de Uberlândia - Minas Gerais, tendo iniciado nossas atividades em 2008. Hoje atendemos todo o território brasileiro, e disponilibizamos para comprar em nosso site mais de 650 itens em diversos departamentos como: impressões, informática, ferramentas, soldas, beleza, bem-estar, lazer, entretenimento, decoração e muito mais! Temos uma Central de Atendimento Especializado, pronta para responder todas as suas dúvidas de forma rápida e eficiente. Disponibilizamos também um suporte técno especializado com profissionais altamente treinados. Aperfeiçoamos nosso sistema logístico, por terra e ar, proporcionando agilidade na entrega dos produtos para qualquer região. Nossas postagens são realizadas em até um dia útil após confirmação do pagamento. A Multivisi trabalha com compromisso e seriedade, oferecendo os melhores produtos do mercado com preço justo.

SELOS OURO!

A medalha Ouro é um selo de certificação dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros.

LÍDER PLATINUM

A reputação como vendedor é o lugar que você ocupa dentro de um ranking, o qual representamos com um termômetro que está visível em todos os nossos anúncios.

+ 40 MIL CLIENTES

Há 9 anos a Multivisi investe na produção e importação de alguns produtos com marcas próprias, garantindo assim a qualidade e o melhor suporte técnico dos itens comercializados por nós, o que resultou na criação das marcas já conhecidas no mercado: Visutec, Brutatec, Fácil Tec, Sorvetec, LessFrizz, Design Plantas, Laranja Express, Feel Sound e Pizzatec.

Para conferir mais detalhes técnicos de nossos produtos, acesse nossa Central de Atendimento.

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